Bancos registran saturación de sus aplicaciones por migración de clientes de Ueno
La salida masiva de clientes de Ueno Bank hacia otras entidades financieras comienza a generar inconvenientes en los sistemas de atención digital. Banco Familiar, Banco Atlas y Banco Continental figuran entre las entidades que registran dificultades en sus aplicaciones móviles ante el aumento de usuarios que buscan abrir cuentas y trasladar sus operaciones.
En el caso de Banco Familiar, representantes de la entidad explicaron que las intermitencias están relacionadas con la elevada demanda de solicitudes de apertura de cuentas, impulsada por la migración de clientes que buscan alternativas tras la crisis de Ueno.
La entidad reconoció la situación mediante un comunicado dirigido a sus usuarios: “Estamos registrando una alta cantidad de solicitudes de apertura de cuentas en nuestra App Familiar, lo que puede ocasionar intermitencias en su funcionamiento”.
Asimismo, informó que su equipo técnico trabaja para normalizar el servicio a la brevedad. La situación también alcanza a usuarios de otras entidades, entre ellas Atlas y Continental, en medio del movimiento de clientes que buscan trasladar sus operaciones bancarias.
La migración está poniendo a prueba la capacidad de respuesta de los sistemas digitales de los bancos receptores, en un contexto de incertidumbre para los ahorristas de Ueno.
